ba66-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

ba66 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে ba66 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতিটি ba66-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট (https://ba66.tech), মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাসহ। ba66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।

২ তথ্য সংগ্রহ

ba66 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন ba66-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর — bKash, Nagad বা Rocket-যুক্ত)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ba66 ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশ ও ব্যবহারের সময় এবং সময়কাল
• পরিদর্শন করা পাতাসমূহ এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে ba66 তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, যেমন:

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank ইত্যাদি) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে KYC সংক্রান্ত তথ্য
• প্রতারণা প্রতিরোধকারী সেবা থেকে নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহার

ba66 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করা।
• আমানত, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• গেমিং পরিষেবা ও স্পোর্টস বেটিং সুবিধা প্রদান করা।
• প্রমোশন, বোনাস ও পুরস্কার পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা এবং বোনাসের অপব্যবহার রোধ করা।
• বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

৩.৩ উন্নতি ও বিশ্লেষণ

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• নতুন গেম ও পরিষেবার চাহিদা বিশ্লেষণ করা।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা।

৩.৪ যোগাযোগ

• অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য জানানো (শুধুমাত্র সম্মতিপ্রাপ্ত ব্যবহারকারীদের)।
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট শেয়ার করা।

৪ তথ্য ভাগাভাগি

ba66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

ba66 কিছু বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এই অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলো — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেমিং পরিষেবার জন্য।
• KYC ও পরিচয় যাচাই সেবা: নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য।
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো সেবা: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবা।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নয়নের জন্য।

এই অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করবে এবং আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলবে।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ba66 আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে।
• সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের তদন্তে সহায়তার জন্য।
• প্রতারণা বা অর্থ পাচারের তদন্তে।
• ba66 বা অন্যান্য ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষার জন্য।

৫ কুকি নীতি

ba66 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে, যেমন গেমিং লেআউট বা ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিমাপ করে এবং কোন পাতাগুলো বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝায়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা সনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বাংলাদেশের জনপ্রিয় ব্রাউজারগুলোতে (Chrome, Firefox, Edge) কুকি সেটিংস সাধারণত সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মেনুতে পাওয়া যায়।

৬ তথ্য সংরক্ষণ

ba66 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় উদ্দেশ্য ও আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী:

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে ba66 নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামীকরণ করে, যাতে আপনার পরিচয় আর শনাক্তযোগ্য না থাকে।

৭ তৃতীয় পক্ষের সেবা

ba66 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট সেবার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) লিংক বা ইন্টিগ্রেশন থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং ba66 তাদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। বিশেষত পেমেন্ট সেবাগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে, আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি সেই সেবা প্রদানকারীর সিস্টেমে যায় এবং ba66 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ba66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই স্তর ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত নিরাপত্তা স্তর সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের সার্ভার ভৌত ও ডিজিটাল উভয় ক্ষেত্রেই সুরক্ষিত পরিবেশে পরিচালিত হয়।

৯ ব্যবহারকারীর অধিকার

ba66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা বা প্রকাশ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

১০ শিশু সুরক্ষা

ba66 একটি সম্পূর্ণ প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

১১ নীতি পরিবর্তন

ba66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতায় "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ (সাত) দিন পর কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়